Dépannage

Les alertes de vaccination ne s'envoient pas

1. Vérifiez que les alertes sont activées dans Administration → Configuration → Alertes de vaccination
2. Vérifiez que le cronjob Dolibarr est actif (Configuration → Planificateur de tâches)
3. Vérifiez que les modèles d'emails cabinetvet_vaccination_alert_* sont présents et actifs
4. Vérifiez la configuration email de Dolibarr (Configuration → Email/SMTP)

Les plans de vaccination sont vides après installation

1. Allez dans Administration → Configuration → Outils
2. Cliquez sur "Créer les éléments de vaccination par défaut"
3. Les items des plans Chiot, Chaton, Furet et Lapin sont recréés

La facturation automatique ne fonctionne pas

1. Les actes vétérinaires doivent être créés dans le dictionnaire : Administration → Dictionnaires vétérinaires
2. Cliquez sur "Générer les services Dolibarr" pour créer les produits VET-* correspondants
3. Vérifiez que chaque acte a bien un service associé dans Dolibarr

Un utilisateur n'a pas accès à certaines fonctionnalités

1. Allez dans Configuration → Utilisateurs → [Utilisateur] → Permissions
2. Vérifiez et ajustez les permissions CabinetVet
3. L'utilisateur doit se déconnecter puis se reconnecter

Le portail web ne fonctionne pas

1. Vérifiez que le portail web est activé dans Administration → Configuration → Portail web
2. Vérifiez que le module Portail web Dolibarr est activé
3. Vérifiez que le propriétaire a bien un compte webportal créé

Les doublons dans les dictionnaires

1. Ce problème peut survenir après une mise à jour du module
2. Allez dans Administration → Dictionnaires et supprimez manuellement les doublons
3. Ou contactez le support avec un export du dictionnaire concerné

Contacter le support

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez le support Vetilog avec :

• La version du module (visible dans Administration → À propos)
• Le message d'erreur exact
• Les étapes pour reproduire le problème